EDITORIÁL

O čom je bavlnka alebo ako sa dá postaviť k "službe zákazníkom"

Nikdy nezabudnem na svoj prvý pobyt v rakúskom penzióne. Bolo to v Alpách, v pitoresknom stredisku St. Anton am Arlberg.

(Zdroj: Orascom Development)

Horská chata ako každá druhá, vlastne ani nie taká pekná ako tie krajšie. Izba čistučká a útulná, tiež však žiaden zázrak. Ale služby a pani majiteľka, to bolo čosi! Cítila som sa tam ako v nebeskej bavlnke (aj v bavlnke, aj v nebi zároveň).

Boli to drobnosti. Na vankúši čokoládka, na stolíku privítanie a odporúčanie, kam zájsť na večeru. Pani, s ktorou som sa pre svoju obmedzenú nemčinu nemohla rozprávať o ničom vážnom, so mnou trávila toľko času, koľko bolo treba, aby sa uistila, že mám všetko, čo potrebujem. Grátis.

Článok pokračuje pod video reklamou

Ráno sme v jedálni vyhriatej kozubom päť minút diskutovali o ideálnom raňajkovom menu a potom nado mnou ďalšie tri minúty stála – pod zámienkou rozhovoru o starom rodinnom portréte na stene a histórii domu. Podľa mňa chcela zistiť, čo mi ako chutí, aby mi to na druhý deň vedela ponúknuť ešte lepšie.

Po lyžovačke sme sa vracali rovno do otvorených dverí, ktorými ma navigovala do pekelne vyhriatej lyžiarne (vykurovanie je drahé, ale „veď sa to potrebuje usušiť, aby vám to nesmrdelo“), utierala za nami mláky a odrážala naše ospravedlnenia slovami „veď na to som tu“.

Odporúčala som jej chatu desiatkam ľudí. Grátis. Možno čakáte, že poviem, že už som nikdy nič podobné nezažila. Ale áno, zažila.

Na ďalších miestach v Rakúsku – nielen v malých penziónoch, ale i vo väčších hoteloch, napríklad vo Švédsku, v Lichtenštajnsku, Británii, Španielsku, Česku, USA i Mexiku. Nie všade, ale často.

Nie vždy to boli rodinné podniky, aj keď to slovo býva v zahraničí takmer stopercentnou zárukou domáckej pohody. Ak také miesta poznáte na Slovensku, dajte nám do Profitu vedieť. Naozaj ich túžime poznať.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Luxus a starnúca populácia. Toto sú aktuálne biznisové trendy
  2. Škola fantázie v Tatralandii. Keď učenie dokáže baviť
  3. Záujem o Jarabinky rastie, lákajú na zaujímavé prvenstvo
  4. SME.sk môžete teraz čítať aj bez reklamy
  5. Dobro, kľúč ku šťastnému osudu
  6. Chcete investovať a zároveň sporiť s 3% úrokom?
  7. Pracujú vo svojich komunitách. Má Slovensko lokálnych lídrov?
  8. Nášmu telu stačí iba málo vitamínov
  9. Hlasujte za Cenu verejnosti v súťaži Učiteľ Slovenska!
  10. Podnikajte múdro, skúste služby profesionálneho call centra
  1. Záujem o Jarabinky rastie, lákajú na zaujímavé prvenstvo
  2. SME.sk môžete teraz čítať aj bez reklamy
  3. Škola fantázie v Tatralandii. Keď učenie dokáže baviť
  4. Brieždenie pod lomenicou
  5. Dobro, kľúč ku šťastnému osudu
  6. Chcete investovať a zároveň sporiť s 3% úrokom?
  7. Luxus a starnúca populácia. Toto sú aktuálne biznisové trendy
  8. Pracujú vo svojich komunitách. Má Slovensko lokálnych lídrov?
  9. Zlatý mok čapujú najlepšie v Prešove. Šarišským Majstrom výčapu
  10. Rezidenčná štvrť bez betónových plotov
  1. Arabská exotika: Top hotely v Ománe 13 253
  2. Vianoce a Silvester v teple: Pätnásť tipov, kam sa vybrať 11 905
  3. Nášmu telu stačí iba málo vitamínov 11 258
  4. Pracujú vo svojich komunitách. Má Slovensko lokálnych lídrov? 7 571
  5. Javorina otvorila svoj tretí showroom na Slovensku 5 551
  6. Hlasujte za Cenu verejnosti v súťaži Učiteľ Slovenska! 5 077
  7. Luxus a starnúca populácia. Toto sú aktuálne biznisové trendy 4 514
  8. Alena Bašistová: Nikomu nejdem brať hlasy a ani s nimi kšeftovať 4 433
  9. SME.sk môžete teraz čítať aj bez reklamy 4 148
  10. Boj o vedenie radnice v známom kúpeľnom meste 3 916

Téma: Cestovný ruch


Článok je zaradený aj do ďalších tém Rakúsko, Cestovný ruch, Slovensko

Hlavné správy zo Sme.sk

AUTORSKÁ STRANA PETRY PROCHÁZKOVEJ

Ako som odchádzala po štvrťstoročí. Procházková sa lúči s Lidovými novinami

Obliehanie Babišom som nevydržala.

Píše Ivan Mikloš

Keď to príde k nám, budem kričať ako prvý

Ad: Keď Ivan Mikloš stráca cit pre mieru.

Neprehliadnite tiež

V Badene sú fotografie v parku, plávajú aj na jazere

Európsky fotografický festival už aj v rakúskom Badene.

Walesa stále navštevuje svoje väzenie, dnes má štyri hviezdy

Hotelový rezort Arłamów láka novú oligarchiu.

Interiérová dizajnérka sa k tvorbe šperkov dostala náhodne

Nosí šperky rada, sama sebe je živou vizitkou. Východiskom tvorby šperkárky a interiérovej dizajnérky Tatiany Lesajovej je originálna štruktúra prírodného materiálu, z ktorej vytvára unikát.

Nebankovky našli nový biznis model

Nekalé praktiky v požičiavaní nezmizli.