Originálny hotel, ktorý zarába na povesti KGB

„Aby ste prerazili v hotelovom biznise, hosťovi musíte ponúknuť niečo, čo iní nemajú,“ hovorí pre Profit Peep Ehasalu, komunikačný manažér najslávnejšieho tallinnského hotela Viru. V legendárnom hoteli v hlavnom meste Estónska si tajní agenti vyčlenili na špicľovanie hostí celé poschodie. Inovatívny šéf marketingu premenil boľačku z minulosti na lapač turistov – v hoteli otvoril autentické múzeum KGB, neslávne známej sovietskej tajnej služby.

V estónskej hotelovej legende nocoval v sedemdesiatych a osemdesiatych rokoch každý, kto niečo znamenal. Viru si obľúbili Valentína Tereškovová, Elisabeth Taylorová, Neil Armstrong aj súdruhovia z KGB.

Keď v roku 1972 otvoril Viru svoje brány hotelovým klientom, v sekunde sa stal najžiadanejšou dočasnou adresou. Pohlavári z KGB vycítili potenciál novučičkého moderného hotela. Vedeli, že cudzinec nenájde v Tallinne štýlovejšiu alternatívu. Na špicľovanie hostí vytvorili tajnú rádiovú centrálu na dvadsiatom treťom poschodí.

Článok pokračuje pod video reklamou

V BABYLONE NÁRODOV

Počas dvoch dní a dvoch nocí, ktoré som v ikone Tallinna strávila, som nadobudla pocit, že sa tu na recepcii zhŕkol celý svet. Vrátane hlučných Fínov, ktorí si dopĺňali pitný režim brilantnými estónskymi pivami. Boli tam aj Američania na ceste autom po severských štátoch a biznismeni z Mníchova.

Hotel, ktorý zarába na KGBZdroj: Hotel Viru | Petit Press 2016

Zišli sa tu aktívne poľské babičky, utiahnutý japonský pár a šarmantní Taliani, ktorí v štýlovom loby bare srkali jedno ristretto za druhým. Babylon ná-rodností, osudov a cestovateľských zámerov naznačoval, že pôjde o hotelovú „masovku“. V izbách však panovalo ticho, mier a pohoda.

„Konkurencia medzi ubytovacími zariadeniami v Tallinne je obrovská. So štyristotisíc obyvateľmi sme relatívne malé hlavné mesto. Napriek tomu máme šesťdesiat hotelov a hostelov. Pozícia priamo v centre mesta je, samozrejme, konkurenčnou výhodou. Povedzte to však Američanovi, pre ktorého je centrom celé mesto, a vysmeje vás,“ reaguje Peep Ehasalu, komunikačný manažér siete Sokos Hotels Tallinn, ktorého súčasťou je aj hotel Viru.

VŠETKO NA JEDNO KOPYTO

Peep naznačuje, že väčšina hotelov a hostelov je bez ohľadu na cenu zhruba rovnaká. „V luxusných hoteloch aj v lacných hosteloch presne viete, čo v nich nájdete. Nečudo, že si ľudia zamieňajú hotel s nutným zlom, kde musia prespať počas krátkodobého pobytu v novej krajine.“

Hotel, ktorý zarába na KGBZdroj: Hotel Viru | Petit Press 2016

Fintou je ponúknuť klientovi niečo navyše, podľa čoho si zapamätá konkrétny hotel.

P. Ehasalu nedávno zorganizoval prieskum medzi hotelovými hosťami. „Pýtali sme sa, čo je pre nich najdôležitejšie, aby s pobytom boli spokojní. Najviac bodov získal ničím nerušený spánok, bohaté raňajky a rýchly internet. Ani najmäkšie matrace, najbohatšie raňajky a najrýchlejší internet v krajine, kde patrí wi-fi a prístup na internet k základným ľudským právam a slobodám, nie sú pre hosťa mimoriadna pridaná hodnota."

"Návštevník bude síce spokojný, že peniaze utratil dobre, ale po odchode na hotel okamžite zabudne. Aby ste prerazili v hotelovom biznise, musíte byť iný ako ostatní. Výnimočnými vecami dávate klientovi zámienku a dôvod rozprávať o hoteli priateľom a známym, “ zdôrazňuje P. Ehasalu.

Väčšinu kontraktov uzatvára manažment hotela na veľtrhoch, kde sú prítomné všetky tallinnské hotely. „Keď sme otvorili KGB múzeum, nákupcom okamžite zasvietili kontrolky. Zrazu chceli vedieť viac,“ hovorí Peep.

TAJNÍ ČÍHAJÚ V BARE

Odomknite si článok - prihláste sa alebo si predplaťte Sme.sk
Vyskúšajte predplatné za 1€ týždenne. Staňte sa predplatiteľom už za pár sekúnd. Pošlite SMS s textom C4PWY na číslo 8787. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti predplatného Sme.sk:
Odomknite si článok - prihláste sa alebo si predplaťte Sme.sk
Vyskúšajte predplatné za 1€ týždenne. Staňte sa predplatiteľom už za pár sekúnd. Pošlite SMS s textom C4PWY na číslo 8787, alebo kliknite na tlačidlo s textom SMS a odošlite predvyplnenú SMS. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti predplatného Sme.sk:

Už mám predplatné - prihlásiť sa

S predplatným získate:
  • neobmedzený prístup k obsahu Sme.sk, Korzar.sk a Spectator.sk
  • viac ako 20-ročný archív Sme.sk
  • čítanie a rozhovory z príloh TV OKO/TV SVET, Víkend a Fórum
  • neobmedzený počet diskusných príspevkov
  • neobmedzený prístup k videám a slovenským filmom na Sme.sk
  • dostupné na PC a v aplikáciach Android a iPhone

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Javorina otvorila svoj tretí showroom na Slovensku
  2. Arabská exotika: Top hotely v Ománe
  3. Pracujú vo svojich komunitách. Má Slovensko lokálnych lídrov?
  4. Boj o vedenie radnice v známom kúpeľnom meste
  5. Ako dostať akné pod kontrolu? Odhaľte jeho príčiny!
  6. Ušetrite na vykurovaní s novým Teplom so zárukou od ZSE
  7. Vo VSD prepli na vyššiu rýchlosť, šetria nám čas a peniaze
  8. Alena Bašistová: Nikomu nejdem brať hlasy a ani s nimi kšeftovať
  9. Vianoce a Silvester v teple: Pätnásť tipov, kam sa vybrať
  10. Najužitočnejšia appka
  1. Billa otvorila svoju 150. predajňu na Slovensku
  2. Javorina otvorila svoj tretí showroom na Slovensku
  3. Arabská exotika: Top hotely v Ománe
  4. Pracujú vo svojich komunitách. Má Slovensko lokálnych lídrov?
  5. Boj o vedenie radnice v známom kúpeľnom meste
  6. Polus Market – trh v srdci nákupného centra
  7. Ako dostať akné pod kontrolu? Odhaľte jeho príčiny!
  8. Ušetrite na vykurovaní s novým Teplom so zárukou od ZSE
  9. Vo VSD prepli na vyššiu rýchlosť, šetria nám čas a peniaze
  10. Alena Bašistová: Nikomu nejdem brať hlasy a ani s nimi kšeftovať
  1. Najužitočnejšia appka 17 325
  2. Vianoce a Silvester v teple: Pätnásť tipov, kam sa vybrať 16 830
  3. V O2 to s dátami poriadne prehnali 10 990
  4. Zistili sme, ako sa vyrába najčistejší slnečnicový olej 9 605
  5. Arabská exotika: Top hotely v Ománe 8 971
  6. IKEA je postavená na tých správnych hodnotách 6 372
  7. Do boja s plastovým odpadom na Slovensku vstúpil prvý reťazec 5 046
  8. Účet za liečbu chlapca? Šesť miliónov eur 4 762
  9. Alena Bašistová: Nikomu nejdem brať hlasy a ani s nimi kšeftovať 3 373
  10. Javorina otvorila svoj tretí showroom na Slovensku 3 366

Hlavné správy zo Sme.sk

ŠPORT

Hamšík vypadol z Ancelottiho zostavy, o odchode neuvažuje

Nerozumiem, odkiaľ tieto správy pochádzajú, odbil tvrdenia agent Petráš.

Blog Radovana Bránika

Synovia Detvy, Bytes a ďalší z kola von

Ľudia z pozadia firmy BYTES sa v obave z negatívnej publicity ozvali.

ROZHOVOR S DAVIDOM ENGELSOM - FÓRUM

Belgický historik: Čaká nás čo Rimanov v prvom storočí pred Kristom

K vláde majú prísť autoritárske režimy.

Neprehliadnite tiež

Walesa stále navštevuje svoje väzenie, dnes má štyri hviezdy

Hotelový rezort Arłamów láka novú oligarchiu.

Interiérová dizajnérka sa k tvorbe šperkov dostala náhodne

Nosí šperky rada, sama sebe je živou vizitkou. Východiskom tvorby šperkárky a interiérovej dizajnérky Tatiany Lesajovej je originálna štruktúra prírodného materiálu, z ktorej vytvára unikát.

Stará vila dostala novú tvár. Prerábali tak, aby z nej vyhodili čo najmenej

Vznik projektu, ktorý pristupuje citlivo k spoločnosti a životnému prostrediu, môže plniť úlohu prvej lastovičky.

Nebankovky našli nový biznis model

Nekalé praktiky v požičiavaní nezmizli.

Stovky eur môžete dostať za dvojeurovú mincu

Euro je nepochybne tvrdšia mena ako koruna. Mince niektorých štátov majú pre zberateľov dokonca až stonásobne vyššiu hodnotu, ako je nominálna.