SME
Piatok, 19. apríl , 2019

Skúsenosti s reklamáciou

S reklamáciou akéhokoľvek zakúpeného tovaru má za uplynulý rok skúsenosť každý druhý Slovák. Pokiaľ ale boli nespokojní s poskytovanými službami, väčšinou to nechali tak. Len štyri percentá Slovákov vlani reklamovali nejakú službu.

Najviac oficiálnych sťažností bolo na mobilných operátorov a poštu. Pri tovaroch zväčša nezáleží na cene. Len dvanásť percent opýtaných uviedlo, že berú do úvahy hodnotu veci, ktorú chcú reklamovať. Ak za niečo zaplatili menej ako dvadsať eur, majú pocit, že sa im do reklamácie neoplatí investovať čas a úsilie. A to, kedy reklamovanú vec kúpili, taktiež nehrá až takú podstatnú úlohu.

Článok pokračuje pod video reklamou

Siedmi z desiatich respondentov totiž vrátia tovar až na poslednú chvíľu, kým je ešte v záručnej lehote. Prieskum, ktorý si dala v marci 2016 urobiť spoločnosť Home Credit Slovakia, však zároveň ukázal, že 44 percent Slovákov sa neozve, hoci majú na reklamáciu tovaru alebo služby evidentné právo.

Dočítajte článok - prihláste sa alebo si predplaťte SME.sk
Odomknite článok za pár sekúnd cez SMS predplatné za 4 € každé 4 týždne. Pošlite SMS s textom C4PTE na číslo 8787. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti platby:
Dočítajte článok - prihláste sa alebo si predplaťte SME.sk
Odomknite článok za pár sekúnd cez SMS predplatné za 4 € každé 4 týždne. Pošlite SMS s textom C4PTE na číslo 8787, alebo kliknite na „Objednať cez SMS“ a odošlite predvyplnenú správu. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti platby:

Už mám predplatné - prihlásiť sa

S predplatným získate:
  • neobmedzený prístup k obsahu Sme.sk, Korzar.sk a Spectator.sk
  • viac ako 20-ročný archív Sme.sk
  • čítanie a rozhovory z príloh TV OKO/TV SVET, Víkend a Fórum
  • neobmedzený počet diskusných príspevkov
  • neobmedzený prístup k videám a slovenským filmom na Sme.sk
  • dostupné na PC a v aplikáciach Android a iPhone

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na Profit

Inzercia - Tlačové správy

  1. TOP desať gréckych ostrovov na letnú dovolenku 2019
  2. Čerpáte úver? Na toto by ste určite mali myslieť
  3. Pre učiteľov je dôležité, aby sa navzájom inšpirovali
  4. Až vďaka chorobe objavila svoj talent
  5. Kaufland začal s predajom slovenských uhoriek bez fólie
  6. Vie sa vaša pokladnica spojiť s finančnou správou?
  7. Jozef Miloslav Hurban sa dostal do vesmíru
  8. Bulharsko: Najlepšie miesta na dovolenku pri mori
  9. Čo robí dobrého zamestnávateľa dobrým?
  10. 7 kritických situácií na cestách. Ohrozujú každého vodiča
  1. TOP desať gréckych ostrovov na letnú dovolenku 2019
  2. Bim Challenge 2019
  3. Čerpacie stanice OMV Slovensko budú otvorené aj počas sviatkov
  4. Z Fondu malých projektov je možné získať až 50-tisíc eur
  5. Grilovacia sezóna je zahájená!
  6. Moderné bývanie v Žiline v 30-tych rokoch 20. storočia
  7. Čerpačky OMV na Slovensku majú dvere otvorené aj počas sviatkov
  8. Funkce pro Slovensko: navigace na čísla popisná i bez ulic! Mio
  9. Projekt CEC spojil študentov ekonomických univerzít troch štátov
  10. Kúzlo pravidelného investovania
  1. Bulharsko: Najlepšie miesta na dovolenku pri mori 24 451
  2. 7 kritických situácií na cestách. Ohrozujú každého vodiča 9 005
  3. Čerpáte úver? Na toto by ste určite mali myslieť 7 584
  4. TOP desať gréckych ostrovov na letnú dovolenku 2019 7 381
  5. Čo upiecť na Veľkú noc? 5 skvelých dezertov Adriany Polákovej 6 739
  6. Idete stavať dom? Päť vecí, ktoré potrebujete vedieť 6 028
  7. Kaufland začal s predajom slovenských uhoriek bez fólie 4 289
  8. Vie sa vaša pokladnica spojiť s finančnou správou? 4 054
  9. Čo robí dobrého zamestnávateľa dobrým? 3 701
  10. Pre učiteľov je dôležité, aby sa navzájom inšpirovali 3 273