Dátová analýza

Analýza údajov sa dá využiť na to, aby firmy lepšie pochopili správanie svojich zákazníkov a priniesli im efektívnejší a lepší proces. Čím je údajov viac, tým viac je aj ich možných využití.

Do obchodného reťazca Target na okraji Minneapolisu raz vstúpil nahnevaný muž a dožadoval sa vedúceho. „Moja dcéra dostala toto do schránky,“ povedal mu nervózne. „Chodí na strednú a vy jej posielate kupóny na detské oblečenie a detské postieľky? Chcete ju navádzať na to, aby otehotnela?“

Manažér sa mužovi ospravedlnil, o pár dní mu však ešte dodatočne zavolal. Zákazník na druhom konci teraz už nebol rozzúrený, skôr rozpačitý. „Rozprával som sa s dcérou a ako vysvitlo, v mojom dome sa konali veci‚ s ktorými som nebol uzrozumený. Bábätko čaká v auguste. Dlžím vám ospravedlnenie.“

Článok pokračuje pod video reklamou

Týmto príbehom New York Times pred dvoma rokmi vo svojej reportáži „Ako firmy odhaľujú vaše tajomstvá“ ilustroval, čo všetko môžu spoločnosti zistiť o zákazníkoch, ak správnym spôsobom analyzujú ich dáta. Pohnútka Targetu bola jednoduchá – keď sa firme podarí osloviť a zaviazať si rodičov ešte pred pôrodom, môžu získať veľmi lukratívnu cieľovú skupinu o niečo rýchlejšie a efektívnejšie ako konkurencia. Analytici preto prišli s modelom, pomocou ktorého vedia odhaliť tehotnú zákazníčku aj bez toho, aby ich o svojom stave sama informovala povedzme v nejakom dotazníku.

Dočítajte článok - prihláste sa alebo si predplaťte SME.sk
Odomknite článok za pár sekúnd cez SMS predplatné za 4 € každé 4 týždne. Pošlite SMS s textom C4NAJ na číslo 8787. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti platby:
Dočítajte článok - prihláste sa alebo si predplaťte SME.sk
Odomknite článok za pár sekúnd cez SMS predplatné za 4 € každé 4 týždne. Pošlite SMS s textom C4NAJ na číslo 8787, alebo kliknite na „Objednať cez SMS“ a odošlite predvyplnenú správu. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti platby:

Už mám predplatné - prihlásiť sa

S predplatným získate:
  • neobmedzený prístup k obsahu Sme.sk, Korzar.sk a Spectator.sk
  • viac ako 20-ročný archív Sme.sk
  • čítanie a rozhovory z príloh TV OKO/TV SVET, Víkend a Fórum
  • neobmedzený počet diskusných príspevkov
  • neobmedzený prístup k videám a slovenským filmom na Sme.sk
  • dostupné na PC a v aplikáciach Android a iPhone

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Kupujete alebo predávate byt? Týchto 5 vecí si skontrolujte!
  2. Boli ste v Novembri 89 na námestí? Patrí vám verejná vďaka!
  3. Spoločenská zodpovednosť je súčasťou podnikania
  4. Hodnotenie profesionála: Dovolenka na Seycheloch
  5. Ľudia si už neuvedomujú, že ich svet nekončí na vlastnom prahu
  6. Televízor s 8K rozlíšením je realitou. Kúpiť či čakať?
  7. Psychológ varuje rodičov: Nesnažte sa byť dokonalými
  8. EY Podnikateľ roka: hľadáme slovenské príbehy!
  9. Platíte si poistenie domova zbytočne?
  10. Volkswagen T-Cross má z každého niečo
  1. Boli ste v Novembri 89 na námestí? Patrí vám verejná vďaka!
  2. 4 mýty o minerálnej vlne, ktorým by ste nemali veriť
  3. Stavebná fakulta STU na dňoch kariérneho poradenstva
  4. XXIII. Seminár I. Poliačka – Rozvoj cestnej infraštruktúry
  5. Spoločenská zodpovednosť je súčasťou podnikania
  6. Hodnotenie profesionála: Dovolenka na Seycheloch
  7. Sieť prevádzok Stop Shop obchodov má už 80 pobočiek
  8. Rozdiel medzi Dič a Ič dph
  9. Ekonomická diplomacia Indonézie
  10. Ako si vieme zabezpečiť štedrý a spokojný dôchodok?
  1. Dvaja Slováci dokázali zázrak. Ich listy chcú po celom svete 34 359
  2. Kde robia v Bratislave najlepšiu kávu? Vybrali sme 6 kaviarní 26 500
  3. Platíte si poistenie domova zbytočne? 19 521
  4. First moment na leto 2019 je tu: 13 letovísk s výraznými zľavami 10 676
  5. Kupujete alebo predávate byt? Týchto 5 vecí si skontrolujte! 9 026
  6. Hodnotenie profesionála: Dovolenka na Seycheloch 7 363
  7. Hidradenitída - kožná choroba, o ktorej sa nehovorí 5 214
  8. Psychológ varuje rodičov: Nesnažte sa byť dokonalými 3 432
  9. Televízor s 8K rozlíšením je realitou. Kúpiť či čakať? 3 339
  10. Volkswagen T-Cross má z každého niečo 3 314