Z internetu do ulíc

Káva, bicykle, tričká, knihy a mobily. Päť firiem, ktoré sú známe na slovenskom Facebooku, každá so svojím špecifickým zameraním. Aj preto každá zvolila celkom inú taktiku. To prinieslo hodnotné ovocie –či už v podobe obľúbenosti značky, nových zákazníkov alebo priamo peňazí v pokladnici. Ich príbehy však majú jednu spoločnú črtu. Ukazujú, že na sociálnu sieť sa nedá ísť podľa návodu, ale treba byť ľudský a riadiť sa sedliackym rozumom.

Originálny Shtoor

Dva roky od otvorenia prvej pobočky je zo Shtoora populárna sieť kaviarní. Do veľkej miery za to vďačí práve Facebooku. S jedenásťtisíc fanúšikmi je to v oblasti, ktorá nesúvisí s IT a je obmedzená len na Bratislavu, pozoruhodné číslo.

Spolumajiteľ Shtoora Martin Bajaník, ktorý má na starosti marketing, hovorí, že veľký počet fanúšikov nie je jeho cieľ. Oveľa dôležitejšie je, aby si u menšieho množstva ľudí vybudovala značka vďaka Facebooku lojálnosť. „Sociálna sieť je médium okamžitej odozvy. Ľudia sa nás prostredníctvom Facebooku, na rozdiel od e-mailu, nehanbia kontaktovať,“ tvrdí. Vďaka sieti získava vzácnu odozvu najmä v oblasti zákazníckeho servisu. Problémy sa snaží čo najrýchlejšie vyriešiť, aby ľudia videli, že firme na nich záleží.

Článok pokračuje pod video reklamou
Dočítajte článok - prihláste sa alebo si predplaťte SME.sk
Odomknite článok za pár sekúnd cez SMS predplatné za 4 € každé 4 týždne. Pošlite SMS s textom C4KQ3 na číslo 8787. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti platby:
Dočítajte článok - prihláste sa alebo si predplaťte SME.sk
Odomknite článok za pár sekúnd cez SMS predplatné za 4 € každé 4 týždne. Pošlite SMS s textom C4KQ3 na číslo 8787, alebo kliknite na „Objednať cez SMS“ a odošlite predvyplnenú správu. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti platby:

Už mám predplatné - prihlásiť sa

S predplatným získate:
  • neobmedzený prístup k obsahu Sme.sk, Korzar.sk a Spectator.sk
  • viac ako 20-ročný archív Sme.sk
  • čítanie a rozhovory z príloh TV OKO/TV SVET, Víkend a Fórum
  • neobmedzený počet diskusných príspevkov
  • neobmedzený prístup k videám a slovenským filmom na Sme.sk
  • dostupné na PC a v aplikáciach Android a iPhone

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na Profit

Inzercia - Tlačové správy

  1. Hovoriaci prekladač reči do vrecka Langie - až 52 jazykov!
  2. Nezabudnite na sporenie na dôchodok! Ušetríte na daniach
  3. Nestíhate nakupovať darčeky?
  4. Venujte na Vianoce darček plný informácií!
  5. Bangkok, Phuket, pláže, chrámy: Za 13 dní to naj z Thajska
  6. Vzťah k seniorom chce zmeniť výzvou
  7. Brzdia vás technické výpadky vo výrobe?
  8. Pracoval som v mekáči a vydržal tri dni. Hranolky sú prekliatie
  9. Objavte novinku s duálnym účinkom proti starnutiu pleti
  10. Tip na výlet: Prechádzka tokajskými vinicami a biele tigre
  1. BIT arbitration within the context of recent CJEU decision
  2. Nezabudnite na sporenie na dôchodok! Ušetríte na daniach
  3. Nestíhate nakupovať darčeky?
  4. Riešenie kolízií áut - exkluzivní autokamera MiVue 766 WiFi
  5. Venujte na Vianoce darček plný informácií!
  6. Problém s darčekom? 10 perfektných tipov na Vianočné darčeky!
  7. Slovensko bude vo svete reprezentovať projekt Zachráň včely
  8. Vzťah k seniorom chce zmeniť výzvou
  9. Bangkok, Phuket, pláže, chrámy: Za 13 dní to naj z Thajska
  10. Moderný hotel, kde sa cítite ako doma
  1. Pracoval som v mekáči a vydržal tri dni. Hranolky sú prekliatie 69 278
  2. Stíhame napredovať s technológiami? Môže už byť neskoro 17 734
  3. Bangkok, Phuket, pláže, chrámy: Za 13 dní to naj z Thajska 10 838
  4. Tip na výlet: Prechádzka tokajskými vinicami a biele tigre 9 897
  5. Takto vyzerá miesto, odkiaľ k nám putuje slovenské hovädzie 9 310
  6. Slováci sa pripravujú o stovky až tisícky eur 5 821
  7. Na čo dbať pri výbere nehnuteľnosti? Tu je niekoľko rád 4 020
  8. Kartou míňame viac. Čo by obchodníci mali vedieť o zákazníkoch 3 919
  9. First moment za skvelú cenu: Neapol, Capri, Pompeje, Ischia 3 576
  10. Objavte novinku s duálnym účinkom proti starnutiu pleti 2 596

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Sulík: Ja som skutočný poctivý autentický bojovník za záujmy Slovenska

O Kočnerovej nahrávke Gorily nehovoril hneď aj preto, aby SaS nepriťažil.

Dobré ráno

Dobré ráno: Hľadali sme Jána Slotu, našli chobotnicu majetkov

Pôvodne sme chceli len počuť jeho vyjadrenie.

Stĺpček Petra Schutza

Prepisovanie štatistík robí z pomáhať a chrániť paródiu

Manipulované štatistiky sú zničujúcou byrokratizáciou systému.

Neprehliadnite tiež

Darčeky sa sypú (aj) z e-shopov

Mnohé e-shopy začali kampaň pred sviatkami skôr.

Ako vplývajú Vianoce na ekonomiku

Obchodníci si význam sviatkov uvedomujú a pripravujú sa oveľa skôr.

Všetko môžu vidieť, počuť, ohmatať. Učenie zážitkom, nenudí

Montessori postupy „skúšala“ najprv doma na dcére.

Loď Noe je pre nich ako člen rodiny

Manželov Šulcovcov pozná na Baťovom kanáli každý