SME
Streda, 24. apríl , 2019

Zamestnanci nie sú tŕňom v oku

Hotel zarobil, keď sa na zamestnancov pozrel ako na ľudí

Koľko zarobí hotel s päťtisíc izbami? 175 miliónov dolárov. A ako z neho dostať ešte viac? Kto začal premýšľať nad stratégiami, nech sa zastaví. Kľúčom sú – a nie je to fráza – zamestnanci.

Hovoriť by o tom vedel špičkový manažér Gamal Aziz. V čase, keď nastupoval na miesto prezidenta známeho lasvegaského hotela MGM Grand Hotel, bolo to pred desiatimi rokmi, mal hotelový gigant spomínané zárobky. Gamal dostal za úlohu tržby ešte zvýšiť. Úlohu si splnil a dnes je z MGM Grand Hotela druhý najväčší hotel na svete.

Článok pokračuje pod video reklamou

Vízie G. Aziziho a s nimi spojená firemná kultúra sa najvýraznejšie odrazila pred dvoma rokmi, kedy hospodárska kríza zastihla hazardné hry a opojný život v Las Vegas. Ako to vnímali zamestnanci? K úspechu hotela boli vraj kritickejší ako kedykoľvek predtým. „Zapojenie zamestnancov do chodu spoločnosti je v ťažkých časoch omnoho dôležitejšie. Sú ochotní dať zo seba všetko, keď to firma ocení. Predstavte si, že desaťtisíc zamestnancov chce dať zo seba čosi navyše. Schopnosť odhaliť a rozprúdiť ich potenciál je potom skutočnou konkurenčnou výhodou,“ povedal G. Aziz pre Businessweek.com. Zapojenie zamestnancov do chodu hotela v jeho réžií znamená pýtať sa na ich názory a nápady, ktorými by dokázali zlepšiť služby.

Dočítajte článok - prihláste sa alebo si predplaťte SME.sk
Odomknite článok za pár sekúnd cez SMS predplatné za 4 € každé 4 týždne. Pošlite SMS s textom C4HQ3 na číslo 8787. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti platby:
Dočítajte článok - prihláste sa alebo si predplaťte SME.sk
Odomknite článok za pár sekúnd cez SMS predplatné za 4 € každé 4 týždne. Pošlite SMS s textom C4HQ3 na číslo 8787, alebo kliknite na „Objednať cez SMS“ a odošlite predvyplnenú správu. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti platby:

Už mám predplatné - prihlásiť sa

S predplatným získate:
  • neobmedzený prístup k obsahu Sme.sk, Korzar.sk a Spectator.sk
  • viac ako 20-ročný archív Sme.sk
  • čítanie a rozhovory z príloh TV OKO/TV SVET, Víkend a Fórum
  • neobmedzený počet diskusných príspevkov
  • neobmedzený prístup k videám a slovenským filmom na Sme.sk
  • dostupné na PC a v aplikáciach Android a iPhone

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na Profit

Inzercia - Tlačové správy

  1. Až vďaka chorobe objavila svoj talent
  2. Od mája sa mení definícia kilogramu
  3. Elegancia, športový duch alebo výkon? Hyundai i30 Fastback
  4. Tohtoročný Autosalon? Najväčšie SUV na svete aj lietajúce auto
  5. Tip na japonskú klimatizáciu s výhodnejšou elektrinou
  6. Top desať gréckych ostrovov na letnú dovolenku 2019
  7. Čerpáte úver? Na toto by ste určite mali myslieť
  8. Pre učiteľov je dôležité, aby sa navzájom inšpirovali
  9. Kaufland začal s predajom slovenských uhoriek bez fólie
  10. Vie sa vaša pokladnica spojiť s finančnou správou?
  1. Športový deň Stavebnej fakulty STU v Bratislave
  2. Festival IXPO otvorí brány už tento piatok. Čo všetko prináša?
  3. Pivovar Šariš rozdá regiónu 16-tisíc eur
  4. Recenze autokamery Mio MiVue J60 WIFI - youtuber Bazim hodnotí!
  5. Od mája sa mení definícia kilogramu
  6. Spready a poplatky pri obchodovaní
  7. Elegancia, športový duch alebo výkon? Hyundai i30 Fastback
  8. Gemerský expres priblíži nádherný kraj
  9. Takto sa môžete najlepšie chrániť pred výtlkmi
  10. Dokonalá záhrada? Nezabudnite na prísun vody
  1. Top desať gréckych ostrovov na letnú dovolenku 2019 23 788
  2. Čerpáte úver? Na toto by ste určite mali myslieť 9 243
  3. Bulharsko: Najlepšie miesta na dovolenku pri mori 8 982
  4. 7 kritických situácií na cestách. Ohrozujú každého vodiča 5 815
  5. Tohtoročný Autosalon? Najväčšie SUV na svete aj lietajúce auto 4 692
  6. Až vďaka chorobe objavila svoj talent 4 531
  7. Kaufland začal s predajom slovenských uhoriek bez fólie 4 226
  8. Čo upiecť na Veľkú noc? 5 skvelých dezertov Adriany Polákovej 3 837
  9. Od mája sa mení definícia kilogramu 2 815
  10. Čo robí dobrého zamestnávateľa dobrým? 2 663

Hlavné správy zo Sme.sk

Vodohospodári ukázali pokazené vnútornosti vzácneho jazera

Zistili sme, prečo zostal tajch pod Štiavnicou bez vody.

Dolnohodrušské jazero musia pre poškodené potrubia úplne vypustiť.
DNES PÍŠE MATIA LENICKÁ

Veľká noc ako sviatky sadizmu

Už len obliecť ženy do latexu.

Matia Lenická
Peter Sagan.
Prezident vojnovej Slovenskej republiky Jozef Tiso.

Neprehliadnite tiež

Pre českú značku vyrába batohy z kozej kože mladý Ind

Na cestách našiel seba aj inšpiráciu pre podnikanie.

Lukáš Matějček

Desať vyšetrení z jednej skúmavky a systém platí menej za liečbu

Zo zákulisia podnikania v laboratórnej diagnostike.

Pôžitkársky ponor do čiernočiernej tmy, kde sa víno rozvinie

Tibor Kiss je autorom myšlienky degustácie potme.

Rakúska rezervácia sa pýši titulom prvý región čítania prírody

Príbehy podnikania v súlade s prírodou v Alpách.

Kaplnka na Lachtale

Jedlo môžeme chápať ako investíciu do seba

Dušan Plichta má úspech s firmou, ktorá vyrába funkčné potraviny.

Dušan Plichta