Zamestnanci nie sú tŕňom v oku

Hotel zarobil, keď sa na zamestnancov pozrel ako na ľudí

Koľko zarobí hotel s päťtisíc izbami? 175 miliónov dolárov. A ako z neho dostať ešte viac? Kto začal premýšľať nad stratégiami, nech sa zastaví. Kľúčom sú – a nie je to fráza – zamestnanci.

Hovoriť by o tom vedel špičkový manažér Gamal Aziz. V čase, keď nastupoval na miesto prezidenta známeho lasvegaského hotela MGM Grand Hotel, bolo to pred desiatimi rokmi, mal hotelový gigant spomínané zárobky. Gamal dostal za úlohu tržby ešte zvýšiť. Úlohu si splnil a dnes je z MGM Grand Hotela druhý najväčší hotel na svete.

Článok pokračuje pod video reklamou

Vízie G. Aziziho a s nimi spojená firemná kultúra sa najvýraznejšie odrazila pred dvoma rokmi, kedy hospodárska kríza zastihla hazardné hry a opojný život v Las Vegas. Ako to vnímali zamestnanci? K úspechu hotela boli vraj kritickejší ako kedykoľvek predtým. „Zapojenie zamestnancov do chodu spoločnosti je v ťažkých časoch omnoho dôležitejšie. Sú ochotní dať zo seba všetko, keď to firma ocení. Predstavte si, že desaťtisíc zamestnancov chce dať zo seba čosi navyše. Schopnosť odhaliť a rozprúdiť ich potenciál je potom skutočnou konkurenčnou výhodou,“ povedal G. Aziz pre Businessweek.com. Zapojenie zamestnancov do chodu hotela v jeho réžií znamená pýtať sa na ich názory a nápady, ktorými by dokázali zlepšiť služby.

Dočítajte článok - prihláste sa alebo si predplaťte SME.sk
Odomknite článok za pár sekúnd cez SMS predplatné za 4 € každé 4 týždne. Pošlite SMS s textom C4HQ3 na číslo 8787. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti platby:
Dočítajte článok - prihláste sa alebo si predplaťte SME.sk
Odomknite článok za pár sekúnd cez SMS predplatné za 4 € každé 4 týždne. Pošlite SMS s textom C4HQ3 na číslo 8787, alebo kliknite na „Objednať cez SMS“ a odošlite predvyplnenú správu. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti platby:

Už mám predplatné - prihlásiť sa

S predplatným získate:
  • neobmedzený prístup k obsahu Sme.sk, Korzar.sk a Spectator.sk
  • viac ako 20-ročný archív Sme.sk
  • čítanie a rozhovory z príloh TV OKO/TV SVET, Víkend a Fórum
  • neobmedzený počet diskusných príspevkov
  • neobmedzený prístup k videám a slovenským filmom na Sme.sk
  • dostupné na PC a v aplikáciach Android a iPhone

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Z Park Avenue do Parku pod Kolibou
  2. Volkswagen T-Cross má z každého niečo
  3. Prežije tisícročia. Papier vyrábajú 2000 rokov starou metódou
  4. Kde robia v Bratislave najlepšiu kávu? Vybrali sme 6 kaviarní
  5. Objavte silu Q10 a zredukujte vrásky počas 4 týždňov
  6. First moment na leto 2019 je tu: 13 letovísk s výraznými zľavami
  7. SME pripravení na komunálne voľby vo veľkom štýle
  8. Hidradenitída - kožná choroba, o ktorej sa nehovorí
  9. Rozhodnite v sobotu o starostoch aj o svojom dôchodku!
  10. 8 vecí, ktoré môžu ohroziť úspešné podnikanie
  1. Volkswagen T-Cross má z každého niečo
  2. Prežije tisícročia. Papier vyrábajú 2000 rokov starou metódou
  3. Kde robia v Bratislave najlepšiu kávu? Vybrali sme 6 kaviarní
  4. Modesta Real Estate úspešne sprostredkovala obchodnú transakciu
  5. Už viete, čo spravíte s ojazdenými, letnými pneumatikami?
  6. Z Park Avenue do Parku pod Kolibou
  7. Viete, ako dlho trvá laserová operácia očí?
  8. Ako sa darí na Slovensku a v Európe odvetviu fintech?
  9. Rekonštrukcia interiéru v zime?
  10. Objavte silu Q10 a zredukujte vrásky počas 4 týždňov
  1. First moment na leto 2019 je tu: 13 letovísk s výraznými zľavami 24 124
  2. 5 brigád, ktoré pomôžu v budúcej kariére 17 024
  3. Neukladajte si nič, čo vás môže ohroziť. Ako zabezpečiť telefón? 9 886
  4. SME pripravení na komunálne voľby vo veľkom štýle 9 456
  5. Rozhodnite v sobotu o starostoch aj o svojom dôchodku! 8 874
  6. 8 vecí, ktoré môžu ohroziť úspešné podnikanie 7 518
  7. Hidradenitída - kožná choroba, o ktorej sa nehovorí 7 112
  8. Mimoriadne dlhopisy až 7% p.a. už od 4 rokov 4 425
  9. Objavte silu Q10 a zredukujte vrásky počas 4 týždňov 3 293
  10. Jozef Ondáš: Košice potrebujú zmenu a pokoj 2 864