Imidž nie je nanič

Ak postavíte firemný imidž na lži, vietor z plachiet vám aj tak zoberie skúsenosť zákazníka

Kedysi boli slovenské firmy zamerané na výrobu a predaj. Časom si však uvedomili, že ak sa chcú predať, musia mať marketing. Teraz im došlo, že nestačí len podpora. Firma potrebuje niečo navyše. A to niečo je jej vlastná tvár.

Americká reštauračná sieť Hooters, charakteristická húkajúcou sovou, by mala v najbližších rokoch vytvoriť pobočku aj na Slovensku. Koncept vznikol počas sviatku bláznov, keď si partia mužov povedala, že McDonald’s treba zlepšiť. Najlepšie o veľké výstrihy, krátke šortky a tangá bez výrazných čipiek, ktoré sú zahrnuté v pravidlách obliekania čašníčok týchto reštaurácií. Pôvodný žart sa o päť mesiacov neskôr stal skutočnosťou. Podnosy plné hamburgerov a primerane drahých kuracích krídeliek Buffalo, športové prenosy, sporo odetá obsluha, ktorú sledujete možno viac ako samotný zápas a interiér zariadený v štýle päťdesiatych a šesťdesiatych rokov. Celkom odvážny koncept.Na druhej strane sieť reštaurácií od svojho vzniku v roku 1983 ochotne a štedro podporuje dobročinné akcie či sponzoruje univerzity. V roku 2004 čašníčky Hooters navštívili amerických vojakov priamo v Afganistane, podľa vzoru známej Marilyn Monroe. Aj takto sa dá budovať imidž, ktorý je takmer nepriestrelný. Možno preto, že je majiteľom a zamestnancom vlastný a nemusia sa na nič hrať.

Článok pokračuje pod video reklamou
Dočítajte článok - prihláste sa alebo si predplaťte SME.sk
Odomknite článok za pár sekúnd cez SMS predplatné za 4 € každé 4 týždne. Pošlite SMS s textom C4GRS na číslo 8787. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti platby:
Dočítajte článok - prihláste sa alebo si predplaťte SME.sk
Odomknite článok za pár sekúnd cez SMS predplatné za 4 € každé 4 týždne. Pošlite SMS s textom C4GRS na číslo 8787, alebo kliknite na „Objednať cez SMS“ a odošlite predvyplnenú správu. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti platby:

Už mám predplatné - prihlásiť sa

S predplatným získate:
  • neobmedzený prístup k obsahu Sme.sk, Korzar.sk a Spectator.sk
  • viac ako 20-ročný archív Sme.sk
  • čítanie a rozhovory z príloh TV OKO/TV SVET, Víkend a Fórum
  • neobmedzený počet diskusných príspevkov
  • neobmedzený prístup k videám a slovenským filmom na Sme.sk
  • dostupné na PC a v aplikáciach Android a iPhone

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. 4 konkrétne tipy, ako získať peniaze na rozvoj podnikania
  2. Kupujete alebo predávate byt? Týchto 5 vecí si skontrolujte!
  3. Slovákom na účtoch leží 17 miliárd. Ako ich zhodnotiť?
  4. S mobil bankingom nosíte banku vo vrecku
  5. Cena elektriny rastie, čo to znamená pre firmy?
  6. Boli ste v Novembri 89 na námestí? Patrí vám verejná vďaka!
  7. Spoločenská zodpovednosť je súčasťou podnikania
  8. Hodnotenie profesionála: Dovolenka na Seycheloch
  9. Ľudia si už neuvedomujú, že ich svet nekončí na vlastnom prahu
  10. Televízor s 8K rozlíšením je realitou. Kúpiť či čakať?
  1. S mobil bankingom nosíte banku vo vrecku
  2. Slovákom na účtoch leží 17 miliárd. Ako ich zhodnotiť?
  3. Deti z Kľušova už vedia zachraňovať životy
  4. Vyberáme správny názov firmy
  5. Cena elektriny rastie, čo to znamená pre firmy?
  6. 4 konkrétne tipy, ako získať peniaze na rozvoj podnikania
  7. Manažment a svet v pohybe, výzvy, príležitosti a hrozby
  8. Boli ste v Novembri 89 na námestí? Patrí vám verejná vďaka!
  9. 4 mýty o minerálnej vlne, ktorým by ste nemali veriť
  10. Stavebná fakulta STU na dňoch kariérneho poradenstva
  1. Platíte si poistenie domova zbytočne? 21 455
  2. Dvaja Slováci dokázali zázrak. Ich listy chcú po celom svete 18 852
  3. Slovákom na účtoch leží 17 miliárd. Ako ich zhodnotiť? 18 195
  4. Kupujete alebo predávate byt? Týchto 5 vecí si skontrolujte! 15 877
  5. Hodnotenie profesionála: Dovolenka na Seycheloch 11 697
  6. Kde robia v Bratislave najlepšiu kávu? Vybrali sme 6 kaviarní 11 441
  7. Televízor s 8K rozlíšením je realitou. Kúpiť či čakať? 5 537
  8. Psychológ varuje rodičov: Nesnažte sa byť dokonalými 5 239
  9. Ľudia si už neuvedomujú, že ich svet nekončí na vlastnom prahu 3 644
  10. Boli ste v Novembri 89 na námestí? Patrí vám verejná vďaka! 3 457

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Lajčák hrozí kvôli migračnému paktu demisiou, Danko dokument odmieta

Šéf diplomacie priznal aj spor s expremiérom Ficom.

KOMENTÁR PETRA SCHUTZA

Lajčák sa prvýkrát za niečo postavil

Žeby Lajčák našiel hodnoty?

DOMOV

Okolo protestov sa objavujú spravodajské hry

Polícia prešetruje postup šéfa NAKA.

TECH

Jediné zviera na svete má výkaly v tvare kocky. Vedci zistili prečo

Je dôležité, aby sa výkaly neskotúľali.

Neprehliadnite tiež

Keď zamestnáva Róm Rómov, ich vzájomná dôvera je hlbšia

Nie je ľahké nájsť prácu pre firmu, ktorej majiteľom je Róm.

V Handlovej odštartovali nový projekt s názvom Basketbalová škola ŠBK Handlová

Handlová sa teší obrovskému záujmu detí o basketbal. Za posledné tri roky vzrástol štvornásobne, a to najmä vďaka viacerým úspešným projektom, nevynímajúc letné kempy pre deti.

Výrobca drevených roliet berie podnikanie ako službu

Aj rolety sú jedinečné z práve dreva

Renáta Hall: Vysoké školy potrebujeme viac otvoriť

Prečo slovenské vysoké školy nie sú v špičke?