Imidž nie je nanič

Ak postavíte firemný imidž na lži, vietor z plachiet vám aj tak zoberie skúsenosť zákazníka

Kedysi boli slovenské firmy zamerané na výrobu a predaj. Časom si však uvedomili, že ak sa chcú predať, musia mať marketing. Teraz im došlo, že nestačí len podpora. Firma potrebuje niečo navyše. A to niečo je jej vlastná tvár.

Americká reštauračná sieť Hooters, charakteristická húkajúcou sovou, by mala v najbližších rokoch vytvoriť pobočku aj na Slovensku. Koncept vznikol počas sviatku bláznov, keď si partia mužov povedala, že McDonald’s treba zlepšiť. Najlepšie o veľké výstrihy, krátke šortky a tangá bez výrazných čipiek, ktoré sú zahrnuté v pravidlách obliekania čašníčok týchto reštaurácií. Pôvodný žart sa o päť mesiacov neskôr stal skutočnosťou. Podnosy plné hamburgerov a primerane drahých kuracích krídeliek Buffalo, športové prenosy, sporo odetá obsluha, ktorú sledujete možno viac ako samotný zápas a interiér zariadený v štýle päťdesiatych a šesťdesiatych rokov. Celkom odvážny koncept.Na druhej strane sieť reštaurácií od svojho vzniku v roku 1983 ochotne a štedro podporuje dobročinné akcie či sponzoruje univerzity. V roku 2004 čašníčky Hooters navštívili amerických vojakov priamo v Afganistane, podľa vzoru známej Marilyn Monroe. Aj takto sa dá budovať imidž, ktorý je takmer nepriestrelný. Možno preto, že je majiteľom a zamestnancom vlastný a nemusia sa na nič hrať.

Článok pokračuje pod video reklamou
Odomknite si článok - prihláste sa alebo si predplaťte Sme.sk
Vyskúšajte predplatné za 1€ týždenne. Staňte sa predplatiteľom už za pár sekúnd. Pošlite SMS s textom C4GRS na číslo 8787. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti predplatného Sme.sk:
Odomknite si článok - prihláste sa alebo si predplaťte Sme.sk
Vyskúšajte predplatné za 1€ týždenne. Staňte sa predplatiteľom už za pár sekúnd. Pošlite SMS s textom C4GRS na číslo 8787, alebo kliknite na tlačidlo s textom SMS a odošlite predvyplnenú SMS. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti predplatného Sme.sk:

Už mám predplatné - prihlásiť sa

S predplatným získate:
  • neobmedzený prístup k obsahu Sme.sk, Korzar.sk a Spectator.sk
  • viac ako 20-ročný archív Sme.sk
  • čítanie a rozhovory z príloh TV OKO/TV SVET, Víkend a Fórum
  • neobmedzený počet diskusných príspevkov
  • neobmedzený prístup k videám a slovenským filmom na Sme.sk
  • dostupné na PC a v aplikáciach Android a iPhone

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Hovoriaci prekladač reči do vrecka Langie - až 52 jazykov!
  2. Dúbravské Čerešne dozreli: Začína sa kolaudovať!
  3. Hlasujte za Cenu verejnosti v súťaži Učiteľ Slovenska!
  4. Nášmu telu stačí iba málo vitamínov
  5. Podnikajte múdro, skúste služby profesionálneho call centra
  6. Mesto necháva Košičanov platiť za parkovanie aj ďalej
  7. Javorina otvorila svoj tretí showroom na Slovensku
  8. Arabská exotika: Top hotely v Ománe
  9. Pracujú vo svojich komunitách. Má Slovensko lokálnych lídrov?
  10. Boj o vedenie radnice v známom kúpeľnom meste
  1. Equal treatment is a must for successful companies of the future
  2. Aj v Poluse chránime vaše srdcia
  3. Dúbravské Čerešne dozreli: Začína sa kolaudovať!
  4. Nášmu telu stačí iba málo vitamínov
  5. Hlasujte za Cenu verejnosti v súťaži Učiteľ Slovenska!
  6. Podnikajte múdro, skúste služby profesionálneho call centra
  7. Mesto necháva Košičanov platiť za parkovanie aj ďalej
  8. Billa otvorila svoju 150. predajňu na Slovensku
  9. Javorina otvorila svoj tretí showroom na Slovensku
  10. Arabská exotika: Top hotely v Ománe
  1. Vianoce a Silvester v teple: Pätnásť tipov, kam sa vybrať 17 818
  2. Najužitočnejšia appka 17 742
  3. Arabská exotika: Top hotely v Ománe 12 414
  4. Zistili sme, ako sa vyrába najčistejší slnečnicový olej 9 639
  5. IKEA je postavená na tých správnych hodnotách 6 406
  6. V O2 to s dátami poriadne prehnali 6 403
  7. Javorina otvorila svoj tretí showroom na Slovensku 4 919
  8. Nášmu telu stačí iba málo vitamínov 4 854
  9. Alena Bašistová: Nikomu nejdem brať hlasy a ani s nimi kšeftovať 4 081
  10. Boj o vedenie radnice v známom kúpeľnom meste 3 449

Hlavné správy zo Sme.sk

KULTÚRA

Zahoďte starosti a pozrite si najväčšie hity Jany Kocianovej

Skladby, ktoré lemovali jej spevácku kariéru.

DOMOV

V pozadí detvianskej kauzy sa objavuje Kotleba a spravodajcovia

Firma z Bránikovho blogu robila čistky.

DOMOV

Bugár začína prezidentskú kampaň, druhé kolo vidí reálne

Predseda Mosta-Híd má dostatok podpisov.

Neprehliadnite tiež

Walesa stále navštevuje svoje väzenie, dnes má štyri hviezdy

Hotelový rezort Arłamów láka novú oligarchiu.

Interiérová dizajnérka sa k tvorbe šperkov dostala náhodne

Nosí šperky rada, sama sebe je živou vizitkou. Východiskom tvorby šperkárky a interiérovej dizajnérky Tatiany Lesajovej je originálna štruktúra prírodného materiálu, z ktorej vytvára unikát.

Nebankovky našli nový biznis model

Nekalé praktiky v požičiavaní nezmizli.

Stovky eur môžete dostať za dvojeurovú mincu

Euro je nepochybne tvrdšia mena ako koruna. Mince niektorých štátov majú pre zberateľov dokonca až stonásobne vyššiu hodnotu, ako je nominálna.