Ako spoznať budúcnosť (a budúceho zákazníka)

 

Dá sa predvídať budúcnosť? Kto bol aspoň raz u jasnovidky alebo si dal zostaviť horoskop, obyčajne odpovie áno. Pre biznis, či už veľké spoločnosti alebo malé firmičky, však táto otázka môže byť položená inak: Dajú sa predpovede budúcnosti využiť v podnikaní? Odpoveď je jednoznačne áno. Budúcnosť sa totiž dá vypočítať.

Zákazníka treba spoznať. Známe pravidlo, hoci je uchopiteľné z viacerých strán. Zvyčajne platí, že čím je menšia firma, tým väčšia je pravdepodobnosť, že si jej šéf bude potriasať so svojimi klientmi ruky a zdraviť ich ahoj. Čo však veľké firmy s tisícami či dokonca miliónmi zákazníkov? Sú pre nich klienti len masou? Aj v tomto prípade sa dá správanie zákazníkov spoznať a nielen to – dokonca aj predvídať. Čo bude chcieť zákazník pri ďalšej návšteve? Je riziko poskytnúť mu hypotéku? Neplánuje prebehnúť ku konkurencii? Odpovede na tieto otázky získavajú veľké a čoraz viac aj menšie firmy z takzvanej biznis analytiky. Ide v podstate o štatistické metódy, ktoré na základe určitých kritérií porovnávajú údaje o zákazníkoch a zisťujú, čo ktorý klient bude potrebovať ešte predtým, než to bude vedieť on sám. Či nie je ideálnym adeptom pre nadchádzajúcu marketingovú kampaň, prípadne či nie je pre konkrétny typ ponuky rizikom. Biznis analytika je tu totiž najmä preto, aby firmám šetrila peniaze.

Článok pokračuje pod video reklamou
Dočítajte článok - prihláste sa alebo si predplaťte SME.sk
Odomknite článok za pár sekúnd cez SMS predplatné za 4 € každé 4 týždne. Pošlite SMS s textom C4FUC na číslo 8787. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti platby:
Dočítajte článok - prihláste sa alebo si predplaťte SME.sk
Odomknite článok za pár sekúnd cez SMS predplatné za 4 € každé 4 týždne. Pošlite SMS s textom C4FUC na číslo 8787, alebo kliknite na „Objednať cez SMS“ a odošlite predvyplnenú správu. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti platby:

Už mám predplatné - prihlásiť sa

S predplatným získate:
  • neobmedzený prístup k obsahu Sme.sk, Korzar.sk a Spectator.sk
  • viac ako 20-ročný archív Sme.sk
  • čítanie a rozhovory z príloh TV OKO/TV SVET, Víkend a Fórum
  • neobmedzený počet diskusných príspevkov
  • neobmedzený prístup k videám a slovenským filmom na Sme.sk
  • dostupné na PC a v aplikáciach Android a iPhone

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. 4 konkrétne tipy, ako získať peniaze na rozvoj podnikania
  2. Kupujete alebo predávate byt? Týchto 5 vecí si skontrolujte!
  3. S mobil bankingom nosíte banku vo vrecku
  4. Slovákom na účtoch leží 17 miliárd. Ako ich zhodnotiť?
  5. Cena elektriny rastie, čo to znamená pre firmy?
  6. Boli ste v Novembri 89 na námestí? Patrí vám verejná vďaka!
  7. Spoločenská zodpovednosť je súčasťou podnikania
  8. Hodnotenie profesionála: Dovolenka na Seycheloch
  9. Ľudia si už neuvedomujú, že ich svet nekončí na vlastnom prahu
  10. Televízor s 8K rozlíšením je realitou. Kúpiť či čakať?
  1. S mobil bankingom nosíte banku vo vrecku
  2. Slovákom na účtoch leží 17 miliárd. Ako ich zhodnotiť?
  3. Deti z Kľušova už vedia zachraňovať životy
  4. Vyberáme správny názov firmy
  5. Cena elektriny rastie, čo to znamená pre firmy?
  6. 4 konkrétne tipy, ako získať peniaze na rozvoj podnikania
  7. Manažment a svet v pohybe, výzvy, príležitosti a hrozby
  8. Boli ste v Novembri 89 na námestí? Patrí vám verejná vďaka!
  9. 4 mýty o minerálnej vlne, ktorým by ste nemali veriť
  10. Stavebná fakulta STU na dňoch kariérneho poradenstva
  1. Platíte si poistenie domova zbytočne? 21 453
  2. Dvaja Slováci dokázali zázrak. Ich listy chcú po celom svete 19 479
  3. Slovákom na účtoch leží 17 miliárd. Ako ich zhodnotiť? 17 882
  4. Kupujete alebo predávate byt? Týchto 5 vecí si skontrolujte! 15 830
  5. Hodnotenie profesionála: Dovolenka na Seycheloch 11 681
  6. Kde robia v Bratislave najlepšiu kávu? Vybrali sme 6 kaviarní 11 644
  7. Televízor s 8K rozlíšením je realitou. Kúpiť či čakať? 5 525
  8. Psychológ varuje rodičov: Nesnažte sa byť dokonalými 5 237
  9. Ľudia si už neuvedomujú, že ich svet nekončí na vlastnom prahu 3 633
  10. Boli ste v Novembri 89 na námestí? Patrí vám verejná vďaka! 3 450

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Lajčák hrozí kvôli migračnému paktu demisiou, Danko dokument odmieta

Šéf diplomacie priznal aj spor s expremiérom Ficom.

KOMENTÁR PETRA SCHUTZA

Lajčák sa prvýkrát za niečo postavil

Žeby Lajčák našiel hodnoty?

DOMOV

Okolo protestov sa objavujú spravodajské hry

Polícia prešetruje postup šéfa NAKA.

DOMOV

Kočner ostáva vo väzbe, súd zamietol žiadosť o prepustenie

Rozhodnutie dostala špeciálna prokuratúra.

Neprehliadnite tiež

Keď zamestnáva Róm Rómov, ich vzájomná dôvera je hlbšia

Nie je ľahké nájsť prácu pre firmu, ktorej majiteľom je Róm.

V Handlovej odštartovali nový projekt s názvom Basketbalová škola ŠBK Handlová

Handlová sa teší obrovskému záujmu detí o basketbal. Za posledné tri roky vzrástol štvornásobne, a to najmä vďaka viacerým úspešným projektom, nevynímajúc letné kempy pre deti.

Výrobca drevených roliet berie podnikanie ako službu

Aj rolety sú jedinečné z práve dreva

Renáta Hall: Vysoké školy potrebujeme viac otvoriť

Prečo slovenské vysoké školy nie sú v špičke?