Tatiana Kyseľová: Chcem sa odlíšiť od ostatných

Predaj leteniek sa dramaticky mení, klientovi treba byť k dispozícii nonstop, každý deň v týždni

V prvom zamestnaní nebola spokojná a po poldruha roku odišla. V peňaženke mala dvadsať korún. Ani o halier viac. Hanbila sa priznať rodičom a povedala si, že si na seba musí zarobiť. Založila si teda vlastnú cestovnú kanceláriu na predaj leteniek. Aby si dokázala, že sa dokáže postaviť na vlastné nohy a zvládne aj podnikanie.

Mala som veľké šťastie, že som na začiatku stretla človeka, ktorý kupoval veľa leteniek. Požičal mi kanceláriu, sprostredkoval nejaké kontakty a vďaka nim sa mi podarilo zorganizovať obchodnú misiu. Postupne som si získala klientov na letenky pre program Work and Travel, prázdninové cesty vysokoškolákov do USA. Prvé dva roky boli veľmi ťažké a musela som sa tak ako väčšina učiť na vlastných chybách. Prví klienti prichádzali len na základe odporúčaní. Nerobila som žiadnu reklamu. Začínala som podnikať ako fyzická osoba a neskôr som kúpila od právnickej firmy čistú spoločnosť s ručením obmedzeným a tú som premenovala na ITC Travel. V septembri 2001 po teroristických útokoch v USA sa ceny leteniek veľmi znížili, pretože ľudia sa báli lietať a na trh prišli nízkonákladové aerolínie. Bála som sa, či pri takom vývoji budem mať nejakú robotu. Uvažovala som, či to zavriem, alebo vymyslím niečo, čím sa odlíšim od ostatných. Našťastie som spoznala ľudí, ktorí mali chuť rozbehnúť internetový obchod. Všetci traja sme sa začali stretávať v máji 2004. V auguste sme kúpili softvér od jednej českej firmy, tá však bola veľmi nepružná na spoluprácu. Po pol roku sme zistili, že softvér už nestačí, nemožno ho vyvíjať tak, ako by sme si predstavovali. Preto sme si našli inú firmu a s jej pomocou sme začali vyvíjať nový softvér. Teraz máme vlastný, ktorý si môžeme dynamicky prispôsobovať a upravovať.

Článok pokračuje pod video reklamou

Letenkový biznis

V roku 2004 sme začali z vlastných zdrojov. Predávali sme najmä letenky a nielen klasických, ale aj lowcostových prepravcov. V roku 2004, keď sme takmer vôbec nepredávali, lebo portál uzrel svetlo sveta až v novembri, bol náš hospodársky výsledok záporný. Všetok zisk z ďalších rokov sme investovali späť do spoločnosti. Stále veľa vkladáme do softvéru a predvlani sme investovali do modernej telefónnej ústredne. Na letenkách nie sú priveľmi vysoké marže. Slovenský trh je obmedzený, ale investície do technológie aj ľudských zdrojov sú veľké. Treba kvalitných, dynamických ľudí a správne ich motivovať, aby neutekali. Keď sa ma niekto opýta, čo by som robila, keby som nepodnikala, neviem odpovedať, ale neviem si život predstaviť bez výziev a zmien. Podnikanie znamená veľkú zodpovednosť a nevyhnutnosť občas riskovať. Myslím, že môj život to veľmi nezmenilo. Aj pred podnikaním som sa nikdy nenudila, stále som sa musela niečomu naplno venovať. Podnikanie je náhradou za koníčky. Začala som podnikať ako dvadsaťročná a viacerí starší kolegovia mávli rukou a mysleli si „čo ty tu chceš, malá dcérenka“. Mám však dostatok tvrdohlavosti, nuž som sa nenechala odradiť.

Odomknite si článok - prihláste sa alebo si predplaťte Sme.sk
Vyskúšajte predplatné za 1€ týždenne. Staňte sa predplatiteľom už za pár sekúnd. Pošlite SMS s textom C4CM4 na číslo 8787. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti predplatného Sme.sk:
Odomknite si článok - prihláste sa alebo si predplaťte Sme.sk
Vyskúšajte predplatné za 1€ týždenne. Staňte sa predplatiteľom už za pár sekúnd. Pošlite SMS s textom C4CM4 na číslo 8787, alebo kliknite na tlačidlo s textom SMS a odošlite predvyplnenú SMS. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti predplatného Sme.sk:
Ročné predplatné
29 €
Objednať
Ušetríte až 17,80 € v porovnaní s mesačným predplatným
Štvrťročné predplatné
9,90 €
Objednať
Ušetríte 1,80 € v porovnaní s mesačným predplatným

Už mám predplatné - prihlásiť sa

S predplatným získate:
  • neobmedzený prístup k obsahu Sme.sk, Korzar.sk a Spectator.sk
  • viac ako 20-ročný archív Sme.sk
  • čítanie a rozhovory z príloh TV OKO/TV SVET, Víkend a Fórum
  • neobmedzený počet diskusných príspevkov
  • neobmedzený prístup k videám a slovenským filmom na Sme.sk
  • dostupné na PC a v aplikáciach Android a iPhone

Najčítanejšie na Profit


          Inzercia - Tlačové správy


          1. Nedocenený génius - prečo chýba v našich knižniciach?
          2. Biznis úver: Lepší tím, stroje, či menej stresu s faktúrami
          3. Park pod Kolibou prepája mesto s prírodou
          4. Keď Slováci krotia morský vietor
          5. Čo si myslia mamy youtuberov o tom, čo robia ich deti?
          6. Volkswagen Touareg jazdí lepšie, než sme čakali
          7. Máte už program pre deti na túto sobotu?
          8. UNIQA poisťovňa sa sťahuje do Einsteinova Business Center
          9. Pätnásť destinácií na letnú dovolenku s odletom z Bratislavy
          10. Chystáte výlet do Rakúska? Toto miesto má najlepšie zážitky
          1. Čo si myslia mamy youtuberov o tom, čo robia ich deti?
          2. Keď Slováci krotia morský vietor
          3. Nedocenený génius - prečo chýba v našich knižniciach?
          4. Park pod Kolibou prepája mesto s prírodou
          5. Do we have "Sagans" in language education?
          6. Volkswagen Touareg jazdí lepšie, než sme čakali
          7. Máte už program pre deti na túto sobotu?
          8. Biznis úver: Lepší tím, stroje, či menej stresu s faktúrami
          9. Síce malí, no výnimoční regionálni dodávatelia. Poznáte ich?
          10. Top trendy 2018 v alternatívnych prístupoch ku zdraviu
          1. Pätnásť destinácií na letnú dovolenku s odletom z Bratislavy 22 990
          2. Chystáte výlet do Rakúska? Toto miesto má najlepšie zážitky 15 929
          3. Jozef Bíreš: Čerstvé potraviny sú pre človeka najhodnotnejšie 12 114
          4. Ako vzniká jeden z najkvalitnejších kolagénov na Slovensku? 8 696
          5. Unikátne defilé vojenskej techniky na zemi aj vo vzduchu 4 989
          6. Mladý Slovák vymyslel aplikáciu pre medicínu. 3 568
          7. Zabezpečte si svoje auto doteraz neprekonaným VAM systémom 3 267
          8. „Šťastný domov“ nie je fráza: 4 tipy, ako si ho vytvoriť 2 519
          9. Sú pre nás plesne nebezpečné? 2 447
          10. Najväčšia šanca získať Daikin Althermu s dotáciou až do 3 700 €! 1 802

          Hlavné správy zo Sme.sk

          DOMOV

          Obmedzenie potratov neprejde, aj v SNS si počkajú radšej na iný návrh než od Kotlebu

          Parlament by mal tento týždeň rokovať aj návrhu zákona extrémistov o zákaze potratov len na žiadosť ženy.

          PODCAST DOBRÉ RÁNO

          Dobré ráno: Generál Macko volal o pomoc, SNS armádu rozkladá

          Na ministerstve obrany to vrie.

          KOMENTÁRE

          Ako sa konzervatívne cítiaci politici dostali do dilemy

          Buď sa spriahnu s diablom, alebo budú mať čo vysvetľovať.

          Neprehliadnite tiež

          Čakanie na kuriéra sa stáva minulosťou. Drony ho však nenahradia

          Zásielka na druhý deň od objednania, jej online sledovanie, donáška presne na hodinu, to sú len niektoré z inovatívnych služieb.

          Firma, ktorá stavila na inovácie

          V šiestich rokoch predával starej mame kávu, ktorú urobil u nej doma. CulCharge nie je prvý projekt, na ktorom v živote pracoval. Viktor Reviliak sa stal víťazom súťaže Mladý inovatívny podnikateľ 2017.

          Kolektívne investovanie je zaujímavé aj pre veľkých hráčov v biznise

          Vyzbierať peniaze na nové cédečko či film. Takto sa na internete začalo kolektívne investovanie crowdfunding.

          Banky obmedzia pôžičky nielen na byty, ale aj autá

          V súvislosti s reguláciou maximálneho zadlženia sa najčastejšie spomínajú limity na hypotéky, ale v skutočnosti sa obmedzenia dotknú predovšetkým inej spotreby na dlh.

          Šoféruje kamión, rovnako ako jej manžel

          Natália Šoltés sa za volantom kamióna strieda s manželom Petrom ako rovnocenný šofér, sú kolegovia. Cez ich príbeh sa Profit pozrel aj na to, ako fungujú kamionisti na európskych cestách.